| Fragen & Antworten zu Ihrer Reise | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Reiseauskunft und Fahrplan
![]() - Wie ist der Fahrtablauf?
Reisende die nach Amrum, Föhr oder zu den Halligen Hooge und Langeneß wollen können im Fernverkehr die täglich verkehrenden IC-Verbindungen der Deutschen Bahn nutzen (Infos unter: www.bahn.de und unter Kurswagen zur Fähre) oder auf der Strecke Hamburg-Westerland mit der Nord-Ostsee-Bahn (www.nord-ostsee-bahn.de) anreisen. Ab dem Bahnhof in Niebüll verkehren dann die Busse und Bahnen der Norddeutschen Eisenbahngesellschaft Niebüll GmbH (neg). Diese bringen Sie nach Dagebüll-Mole und halten nur 20 Meter vom Fähranleger entfernt, wo anschließend die Fähren der Wyker Dampfschiffs-Reederei (W.D.R.) nach Föhr und Amrum fahren. Fahrkarten der W.D.R. sind zu jeder Zeit bei den freundlichen neg-Zugbegleitern ohne Aufpreis erhältlich. Alle An- und Abfahrten sind mit den Fähren der W.D.R. und der Deutschen Bahn abgestimmt, so dass die Fahrgäste nicht den Anschluss verlieren. Besucher der Halligen Hooge und Langeneß fahren ab Niebüll per neg-Bus nach Schlüttsiel, wo ebenfalls die Fähren der W.D.R. für Sie bereitstehen. In den Bussen der neg erhalten Sie ebenfalls ohne Aufpreis Fahrkarten für die Fähren. Alle neg-Bahnhöfe sind mit SH-Tarif oder DB-Inseltarif inkl. Fähre erreichbar. Ab Niebüll nach Föhr, Amrum oder zu den Halligen gilt zudem das "Insulaner-Ticket" von W.D.R. und neg, z.B. als Anschlusskarte eines Sonderangebots. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das neg Kunden-Center unter Tel. 046 61 - 980 88 90, Montag bis Freitag 7:50 -12:00 und 13:00 - 16:30 Uhr, Samstag 8:00 -14:00 Uhr und im Juli & August auch sonntags. - Wie groß sind die Umsteigestrecken?
In Niebüll beträgt die Strecke zu Fuß ca. 50 Meter. In Dagebüll nur ca. 15 Meter.
- Wo finde ich die Fahrpläne?
Für die Fahrpläne unserer Strecken klicken Sie einfach links im Menü auf den Punkt "Fahrpläne".
- Der Zubringerzug verspätet sich - Schaffe ich noch den Anschluss an die Fähre?
Die neg spricht sich stets mit allen Beteiligten ab, so dass man meistens trotz Verspätung des Zubringerzuges die Fähre erreicht. In konkreten Fällen hilft Ihnen gern das neg Kunden-Center weiter: Tel. 046 61 - 980 88 90, Montag bis Freitag 7:50 -12:00 und 13:00 - 16:30 Uhr, Samstag 8:00 -14:00 Uhr und im Juli & August auch sonntags. - Hält die neg an allen Unterwegshaltestellen?
Die neg hält nur bei Bedarf an den Haltestellen zwischen Niebüll und Dagebüll Mole. Wenn Sie aufden Unterwegshaltestellen ein- oder aussteigen wollen müssen Sie den Haltewunsch mittels Knopfdruck anzeigen. Mehr zu unserem Bedarfshaltanzeiger finden Sie hier... Fahrkarten ![]() - Welche Tarife gibt es?
Alles rund um die Tarife finden Sie auf dieser Seite.
- Kann ich mein Ticket auch im Zug lösen?
Sie können ohne Aufpreis im Zug ein Ticket lösen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Zugbegleiter.
- Gilt meine Bahn Card, Dauer-Spezial-Karte etc. auch bei der neg?
Aufgrund der vielseitigen Tarifsysteme innerhalb Deutschlands wenden Sie sich bei Fragen bitte an das Zugbegleitpersonal oder an das Servicecenter unter 0 46 61 / 9 80 88 90. Weitere Informationen finden Sie auch unter: Tarife. - Ich möchte meinen Hund mitnehmen
Das ist kein Problem. Hunde fahren unter dem Tarif „Kind" bei der neg mit. Bitte beachten Sie zurSicherheit aller Reisenden die Anlein- und Maulkorbpflicht für Hunde. - Fahren Kinder umsonst mit?
Löst ein Erwachsener ein Ticket können bis zu drei Kinder bis fünf Jahren umsonst mitfahren. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Rubrik Tarife. - Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im neg Kunden-Center Können Sie Bar oder per EC-Karte zahlen, an Bord der Züge nur in bar.
- Welche Fahrgastrechte habe ich?
Ausführliche Informationen sowie ein Merkblatt zu Ihren Fahrgastrechten finden Sie unter: Fahrgastrechte. - Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?
Ihr Fahrrad können Sie ohne Probleme mit uns transportieren. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Tarife. - Kann ich mein Gepäck mitnehmen?
Ihr Gepäck können Sie mit uns transportieren. Bequemer ist jedoch die Sendung Ihrer Gepäckstücke mit dem DB-Kurierservice der Deutschen Bahn (www.bahn.de), dem DB-Kurierservice der Deutschen Bahn (www.bahn.de) oder Hermes Logistik (www.hermespaketshop.de) zu verschicken. Kontakt ![]() - Wie & wann erreiche ich das Kunden-Center?
Das neg Kunden-Center erreichen Sie unter 046 61 - 980 88 90 zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag 7:50 -12:00 und 13:00 - 16:30 Uhr, Samstag 8:00 -14:00 Uhr und im Juli & August auch sonntags. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
